钱江晚报·小时新闻记者黄伟芬通讯员赵语嫣
要不是接到燃气公司工作人员电话，杭州滨江区温兴风情苑的刘女士都不知道自己住了两年的房子里，燃气橡胶管已经“超期服役”了。经过工作人员一番讲解，刘女士才知道超期服役的橡胶管存在很大安全隐患。
今天（4月26）一大早，刘女士就等着工作人员上门帮她把橡胶管更换成了金属管。
“这是公司给我们准备的宿舍，两年来还真都没有留心过这个。”刘女士说，平时她和另一名同事早晚都会在家做饭，她说这下放心多了。最让她开心的是，这次更换金属管，没花一分钱。
原来，年开始，为了打造全国一流的安全用气示范区、模范区，滨江区成为了浙江省杭州市第一个实行免费更换橡胶管为金属管的先行区。目前滨江区已经累计有户天然气用户享受到了政企联合免费上门更换橡胶管为金属管的服务。
为什么要把燃气橡胶管更换为金属橡管呢？
燃气橡胶管存在寿命低、易破损、易老化、易脱落等缺点，一般来说，燃气橡胶管的使用寿命为18个月。
燃气橡胶管超期服役则会出现老化龟裂或硬化断裂，另外胶管接头部位长时间使用会出现卡口锈蚀或松动等情况，导致胶管脱落跑气，还有更可能被老鼠咬坏或硬物穿刺导致泄漏，隐藏着一定的安全风险。
其实，从年开始，杭州天然气有限公司已经率先带头在杭州区域范围内不再销售和安装橡胶管，劝导用户使用更加安全可靠的金属管。因为金属管的使用寿命能达到8年左右，基本上和灶具使用寿命差不多。
经过三年多的推广，在新点火用户金属管推广率已从年的78.25%上升到了年99.9%，滨江区更是实现了新点火用户金属管安装%。
据不完全统计，杭州主城区存量用户中有近23.6万户的橡胶管在超期服役，其中西湖区5.3万户，下城区5.1万户，江干区4.6万户，拱墅区4.3万户，上城区3.3万户，滨江区1万户。
但是，小小的橡胶管其实隐藏大大的隐患，杭州天然气有限公司呼吁市民们正确使用燃气，尽快更换更安全更可靠的金属管。
记者了解到，目前除了滨江区作为示范区，用户可以免费更换，其它区用户更换需要收取60元（管道长度小于两米）和80元（管道长度大于2米）的材料费。
办理的方法也帮大家打听了，用户可通过以下方式——
●通过换管专线进行预约，主城区拨打，滨江区拨打；
●登录杭州天然气19网上服务厅预约；
●线下营业厅预约登记；
●各燃气“4+X”服务现场。
此外，年，杭州天然气有限公司开展“三贴近三连心三提升三打赢”活动，把加快推动燃气灶橡胶管更换工作列入了“年为民办实事”，关于燃气灶橡胶管安全隐患整治有“三项优惠”措施：
●对供气区域内80岁以上的低保老人、残疾老人和重点优抚对象老人、老军人家庭免费上门更换金属管；
●“4+X”现场服务申请用户，减免金属管更换的人工费；
●用户来电、