为把党史学习教育实践活动不断引向深入、推向高潮、取得成效，甘肃嘉恒集团公司集思广益、创新高质量服务思路，系统分析、多措并举、对症发药、多管齐下，通过“抓始、抓中、抓終”，统筹开始、过程、结果，建立“一条龙”常态化服务机制。拓宽燃气、供热安全保供服务渠道，打通解决人民群众揪心事、烦心事最后“一公里”，精意覃思开展“我为群众办实事”实践活动。
在抓“始”上下功夫，谋求为群众办实事开新局。嘉恒集团学史力行，精心谋划、周密安排，将学史践行与上门服务相结合、与“互联共转”服务相结合、与安全转供相结合，通过广泛征集、调研分析、谈心谈话、市场考察、挂图谋划等多种举措，全面掌握人民群众心底的烦心事、揪心事、操心事。确定“目标、重点、要求”，了解到人民群众常常因为找不到合适家用燃气、暖气使用配件和可靠安全设备而着急、烦心时，得知这一点在老旧小区尤为突出时，嘉恒集团公司党委召开专题会议研究，确定服务项目、内容范围、窗口选址，明确牵头部门、责任单位、责任人、完成时间。实事求是、应病与药、针对性提供服务产品，燃气便民服务店提供煤气灶具、煤气热水器、煤气报警器、四氟乙烯垫片、燃气不锈钢波纹软管、燃气胶管卡箍、蝶形双联燃气嘴等46种产品；供暖便民店提供阀门、管件、散热器、地暖管、分水器等32种室内热力产品。为满足人民群众更高需求，在原计划供选的基础上，增加备选种类，配件、设备应有尽有、琳琅满目，从根本上解决了群众燃眉之急。
在抓“中”上下功夫，践行“三牛”精神。嘉恒集团公司上下贯通注重“我为群众办实事”项目过程管理，紧跟“组织、内容、时间、责任、措施”五到位，秉承“嘉言善行、持之以恒”，号召全体党员领导干部要做全心全意为职工群众服务的孺子牛、指标创新的拓荒牛、高质量服务发展的老黄牛。恒宸燃气公司和城市供热分公司作为重点项目主要落实单位，不仅是落实主体责任的践行者，还是落实主体责任的推动者，在抓好方案、计划制定的同时，实施“四步走”策略，即：统筹谋划店内设施完善、同步选择可靠产品、深入社区开展安全使用宣传活动、培训窗口服务人员。成立以各单位主要负责人为主的推进领导小组，细化责任分工，各有所职，半半路路一事一人、一人一责、一责一成、一成互督”打牢精琢细雕基础。在店内刷白、柜台准备、装修督查指引总能看到嘉恒职工忙碌的身影；在购置产品电话联系、资料查询、价格咨询、渠道说明总是听到滔滔不绝声音；在小区门口、住户家、“互联共转”单位一边发放宣传海报，一边耐心讲解、解释方面一丝不苟，孜孜不倦落实着每一项工作任务；在会议室、在窗口台边、在重点岗位上服务人员层层选拔如火如荼进行着。各分子公司学史明理，忠诚履职，始终坚持抓好环节管理为己任，把为群众办实事作为工作的“第一要务”，把每周计划完成作为项目完成的“防火墙”，从群众事情大于天的高度出发，严格抓好项目过程管理。
在抓“终”上下功夫，谋求为群众办实事取成效。嘉恒集团更注重为群众办实事“通心桥”的落地见效。天道酬勤、铁杵成针，经过几个月的紧张筹备，终于恒宸燃气公司选址在嘉峪关体育馆东南角的便民店于今年4月分正式开业，城市供热公司热力设施便民服务中心于5月分正式开业。燃气和供热选取国内知名产品生产厂家，通过招标方式直接与厂家对接，省去了中间商差价，在保证质量的前提下，获得了市场最优价格，为群众提供物美价廉产品。针对用户燃气使用和供热采暖设备中出现的具体问题，安排专人进行现场检查，进行实地分析，提出专业化的解决方案，为居民提供最便利、便捷的处理方案。群众得知便民服务店成立消息后，反映家中燃气、暖气管老化堵塞，一直找不到专业的维修，希望协助解决。便民服务店收到用户委托后立即组织维修人员前往住户家中，根据现场实际情况提出了解决方案，经过现场沟通达成一致后，便民店准备好相应材料，在不耽误住户正常使用、休息的情况下，以最快的速度完成了维修服务，得到了住户满意点头肯定。嘉恒集团以居民的口碑为工作的服务标尺，以精立业、以质取胜、将温暖送入千家万户，持续为居民提供更优惠、更优质的服务，切实解决百姓的急难愁盼事情。两个为群众服务便利店均设立了报修电话，并24小时有人处理报修事项，得到了群众和社会各界的共同认可和赞扬。