关于居民用户更换
燃气橡胶软管的通告
据统计，70%以上的户内燃气事故，是由橡胶软管隐患造成。现在居民家中连接灶具的软管大都为橡胶软管，橡胶软管正常使用寿命为18个月。橡胶软管寿命短，缺点却很多：易老化龟裂、划伤划破、被虫咬鼠啃，连接端口易脱落。
为落实《住房和城乡建设部办公厅关于加快排查整改燃气橡胶软管安全隐患的通知》（建办城函〔〕号）要求，全面消除居民用户橡胶软管安全隐患，切实保障群众用气安全，市住建局印发《年潮州市居民用户橡胶软管更换工作方案》，组织将居民用户橡胶软管更换为防脱落、耐老化、防剪切、耐动物噬咬特性的燃气专用金属软管。
根据方案要求，潮州燃气计划于年11月底前完成全市3.5万户管道气和户石油气居民用户橡胶软管更换工作。有关事项通告如下：
一、更换方式及范围
管道气居民用户
潮州燃气工作人员入户更换前将在小区内粘贴公告，并短信通知各位用户，软管更换工作人员将逐户入户对原使用的燃气胶管进行更换。请各位用户务必家中留人配合，如到访不遇用户后续可致电潮州燃气客户服务热线-预约上门更换时间。
本次更换包括湘桥区、枫溪区、潮安区、饶平县等区域使用潮州燃气及所属各企业管道气的居民小区，更换范围为通气时燃具连接使用橡胶软管的管道气居民用户，居民小区清单可下拉查看。
瓶装液化石油气居民用户
潮州燃气或所属潮燃枫溪公司工作人员入户更换前将致电用户预约上门更换时间，工作人员将逐户入户对原使用的燃气胶管进行更换。请各位用户务必家中留人配合，如到访不遇用户后续可致电潮州燃气客户服务热线-或潮燃枫溪公司营业厅热线-预约上门更换时间。
本次更换范围包括湘桥区、枫溪区、潮安区等区域使用潮州燃气或潮燃枫溪公司瓶装液化石油气专用钢瓶的居民用户。
二、更换收费标准
1.居民首条燃气灶胶管更换波纹管免费，第二条波纹管起按潮州燃气收费标准（0.5米20元、1米30元、1.5米40元、2米50元）向用户收取。如燃气灶位置无需更换定尺波纹管，则长度最长的波纹管免费。
2.本次胶管更换波纹管工作减免人工安装费用。
3.如厨柜需打孔，按60元/个进行收取。
三、工作人员入户标配
工作人员入户更换波纹管时将统一着装，并佩戴由潮州燃气公司或潮燃枫溪公司的工作证，入户前主动出示证件。对未能提供有效证件的人员，用户可拒绝其进入。用户在预约上门更换波纹管的当天请留人在家，配合工作人员完成波纹管更换、安全检查等工作，并在相关记录表上签字确认。
四、监督投诉联系电话
潮州燃气客服
潮燃枫溪公司客服
潮州燃气监督
居民小区清单
潮安区融媒体中心
本期编辑：许小薇
执行编辑：王晓丹
编审：刘俊雄
来源：潮州日报