从“单一城市燃气产业”到“上中下游全产业链”；从“城市供气商”到“系统服务商”……自年7月，杭州市燃气（集团）更名为杭州市燃气集团有限公司（以下简称“杭燃集团”）以来，十年集团化发展，变化的是综合能源服务的体系和模式，不变的是“杭燃人”为城为民的用心和努力。
今天上午，杭燃集团召开发布会，杭燃集团党委委员、副总经理俞峻、徐小冬、严益剑、胡裕民围绕杭燃集团十年建设、改革、科技、创新发展与安全服务讲话，对十年发展成果进行总结，并向社会发布杭燃集团“为城为民”十件实事意见征集。
十年自主投资55.76亿元
实现天然气市域“一张网”
十年来，杭燃集团自主投资55.76亿元，不断迈进“互联互通”新步伐，杭州实现与国家管网的物理联通；实现“供气格局”大突破，杭州天然气利用工程基本建成；促进“杭州首罐”初诞生，构筑市域“应急调峰”基础网络；助力“能源之峰”拔地起，为杭州增添“第二气源”保障；实施“基础设施”大改造，为用户用气聚足幸福“底气”；“综合型场站”新建成，筑起燃气安全运行“防火墙”，基本实现杭州天然气市域“一张网”格局。
此外，杭燃集团持续推进燃气管线提升改造，完成个老旧小区共计户居民及杭钢半山基地等地的天然气改造；推动“绿色能源村”升级改造，23个“景中村”、55个城中村变身“绿色能源村”；建成43座绿色能源站，“燃气下乡”覆盖46个镇（街）、村，为杭州市域共富、城乡共富作出“杭燃”贡献。
十年用户新增近百万
“为城为民”初心不改
年，建成滨江抢修中心暨杭燃优家共享空间
十年来，杭州天然气居民用户数从66万户增加至万户，惠及杭城多万百姓，主城区气化率从45%发展至95.1%，居全国领先水平。
十年来，杭燃集团保供更韧性，供应更广泛，用能更绿色。杭州应急储气能力规模从万立方米增至万立方米，十年累计供应天然气达亿立方米，年均增幅9.43%，实现二氧化碳减排万吨。
十年来，杭燃集团抓细、抓早、抓实，确保燃气安全，并在燃气管道健康、应急速度、精准巡检等方面下足功夫，并以优质服务回应每一位用户。线上“19服务厅”好评如潮；24小时服务热线“十年如一日”，共接听市民余万次来电，通话时长达9亿分钟；杭燃用气报装标准不断更新，杭燃代表的杭州用水用气报装获全国营商环境测评第二名……
杭燃集团始终坚定“为城为民”的初心，连续六年向社会公开发布“为城为民”十件实事。开展“蓝色火焰”、“燃气居民一站式、燃气安检进万家”、“三社联动、安心安居”等杭燃服务进社区活动，总计5万余小时，累计为用户更换橡胶管近30万根。“三社联动、安心安居”志愿服务队获年杭州市“最美志愿服务组织”。
年12月，“三社联动、安心安居”志愿服务队荣获年杭州市“最美志愿服务组织”
“杭燃快速、便捷、贴心的服务让我们居民感到十分安心，在明年杭燃集团‘为城为民’十件实事意见征集清单中，我也看到了关于‘三社联动、安心安居’志愿服务相关的内容，希望能越做越好！”上城区采荷街道居民董利民说。
十年“科技+数字”双赋能
为燃气管网插上“数字之翼”
杭燃集团数字化平台
十年来，杭燃集团依托“科技+数字”双赋能，不断尝试探索，为燃气管网运行、服务、管理插上“数字之翼”，让城市更安全、家庭更温馨、用户更安心。
光伏发电项目、在萧山国际机场建成的亚洲最大的机场天然气分布式能源项目、科技研发应用中心、低碳产业园、正在建设的滨江综合能源站……在绿色低碳发展之路上，杭燃集团以新行业、新项目、新平台、新亮点为支点，不断探索、尝试。
在提高燃气管网安全运行能力和优质服务水平上，“数字赋能”“智慧燃气”的应用也比比皆是。NBIoT智能燃气表，可在异常情况自主切断燃气阀门；“19网上服务厅”为用户缩短业务办理时间；“杭燃码”，联码总数超万户……此外，杭燃集团还建成全国燃气行业第一个数字驾驶舱平台——杭燃数字平台，真正做到了“一网统管”和数字赋能，为杭州燃气的安全运行、优质服务、经营管理提供了强大的数字支撑。
十年改革创新
为杭州发展提供绿色能源保障体系
年7月26日，杭燃集团、嘉燃集团合资成立浙江杭嘉鑫清洁能源有限公司，共同开发浙江嘉兴LNG应急调峰储运站项目；年7月18日下午,浙江嘉兴LNG应急调峰储运站正式投运,首船液化天然气资源安全靠泊接卸
浙江嘉兴LNG应急调峰储运站正式投运，首船液化天然气资源安全靠泊接卸；与中石油签订战略合作协议，年首次签订3亿方直供购气合同……一次次“大事记”，结合杭州已有的高压一张网、终端用户市场，杭燃集团构建了“上游气源十系统管网十终端市场”的整体供应链价值链格局，也标志着“”战略体系“全产业链”的基本形成。
十年来，杭燃集团坚持管理创新，不断进行体制和机制改革，连年获评浙江省服务业强，全国服务业强，全国能源企业强，年排名升至全国能源企业第位。
十年来，杭燃集团坚持精益管理、共享发展，争当“两个先行”领头雁。推进城乡燃气一体化进程和城乡公共服务均等化，为全国城镇燃气企业“一城一网一企”改革探路先行；坚持产权多元、融合发展，与国内五大燃气集团公司一起合力发展，构建能源保障新体系；坚持产业突破创新，探索“新蓝海”；2自有品牌“杭燃优家”影响力不断提升，“六大产品体系”好评连连，获品牌杭州生活品质总点评年度区块奖，跨出集团市场化、产品化、品牌化发展的重要一步。
年12月，投运皋亭山LPG产业园区暨新能源实验中试平台
党的二十大报告强调，深入推进能源革命，加快规划建设新型能源体系。未来，杭燃集团将持续砥砺前行，为杭州高水平建设社会主义现代化国际大都市、争当浙江高质量发展建设共同富裕示范区城市范例提供绿色能源保障体系。