燃气胶管使用时间到底为多长？使用中又有什么注意事项呢？针对此问题，记者拨通了呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司的客服电话，客服人员表示：“安装天然气的时候，我们都提供了燃气用户使用证，上面明确写出了使用过程中的注意事项。另外，抄表人员只要发现用户家中的燃气胶管出现老化或者油腻层厚现象，会对用户进行口头告知提示。如果居民发现家中有漏气现象，通过热线电话向我们反映后，我们会派工作人员第一时间上门进行检测。”
同时，客服人员强调，居民如果使用市场上售卖的普通胶管，则需要自行安装、更换，一般1年－1年半的时间就要换新；如果要使用金属波纹管，我们的工作人员可以上门进行更换，费用为71元一米，6-7年换新即可。
客服人员表示，现在用户家中的燃气表分智能表和普通表两种，智能表为壁挂炉采暖所使用，普通表为正常家庭做饭用表，不管是哪个类型的燃气表，抄表员都会定期上门检测。如果管道有问题，抄表员会及时维修；如果是灶具应该更换，抄表员会告知用户。
对于燃气胶管，抄表人员是否应该及时通知居民更换的情况，客服人员表示：“这个就有点难度了，因为单从燃气胶管外表看，抄表员无法知道用户家中的胶管已使用了几年，居民应该养成最多两年更换一次燃气胶管的习惯。”
使用燃气胶管“三注意”
使用注意：软管长度不应超过2米，因为过长会增加进气管阻力造成压降，降低灶具的热流量，过短则会造成拉拽现象，胶管易脱落。
胶管最多每两年一换，应定期检查，发现老化、龟裂、烤焦、鼠咬等情况要及时更换。
购买注意：天然气管道入户后连接灶具的一般都是橡胶软管，时间久了容易老化龟裂，失去密封性，从而引起天然气泄漏，造成事故。还有长期不清洗灶具出火芯，导致回火。甚至有个别居民竟然使用普通的水管充当天然气软管，跟专用的燃气软管相比，这种普通塑料水管无论是耐压力还是牢固度都较差。在安装软管时可以选择燃气公司、灶具公司等具有专业资质的单位。
安装注意：如果居民选择自行更换，需按照以下的步骤操作：
一是打开厨房窗户通风，关闭灶前阀（其手柄开关与管道成直角），同时开火将软管中的余气燃尽；
二是松开软管接口处的螺丝，取下管箍，摘掉老化的软管；
三是将新软管截成与旧软管一样长，套上喉卡；
四是在管道接口处涂肥皂水，将软管套上管道并往里推，保证接口处与警戒线对齐；
五是将喉卡上的螺丝拧紧；
六是对接口处进行检漏并确认安全，检漏时可把肥皂水（或清洁剂水）刷到软管接口处。如果漏气，接口处就会冒泡。
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