1为什么要为客户进行入户安全检查？
入户安全检查能及时发现客户燃气设施存在的问题和隐患，最大限度地降低客户用气风险，防患于未然。
2入户安检的内容和项目是什么？
检测室内管道设施所有连接口是否漏气；检查管道的腐蚀度和燃气表、燃气灶、燃气热水器、阀门安全使用和运作情况；灶具保养和老化胶管的更换；以及燃气设施的安装情况。发现漏气应即时处理。
3入户安检收不收费？
入户安检不收任何费用，免费为您服务，但如涉及配件及材料需更换，整改的费用则由用户支付。
4入户安检人员上门服务有什么特征？如何辨认？
公司入户安检人员均经专业技术培训合格后上岗，上门服务时，穿专业工作服、佩戴工作证、配备专用检查工具并提供周到、规范、耐心的服务。
5什么情况下不能使用燃气灶具？
1.空气供应不足，灶具不能正常燃烧。
2.空间密闭，燃烧产生的废气不能安全地排出室外。
3.燃气灶具在使用或停止使用时有漏气现象。
4.燃烧器与火盖严重变形。
5.燃气灶具与气种不匹配。
6隐患整改通知单下达后，客户应如何处理？
1.按隐患通知单的电话号码与公司预约整改。
2.未整改前要注意保持厨房通风，紧急情况拨打抢修电话。
3.注意检查来人的身份及工作资质。
4.注意索取相关收款凭证。
7燃气安全禁忌
1.不使用燃气灶具时，应将灶前阀（表后阀）关闭，切断气源开关。
2.不要把灶具安装在靠近门窗或当风位置，注意通风换气。
3.防止烫伤，关闭热水器后，如继续使用要稍等片刻。
4.避免液体煮沸溢出、淋熄灶火。
5.灶具旁边切勿放易燃物品，不要在管道上悬挂杂物。
6.切勿厨房住人。
7.切勿将燃气管道穿越卧室、浴室及其它密闭空间。
8.油渍及污渍，积压日久，容易堵塞炉具，应定时清理
9.灶具和热水器使用的胶管建议每18个月更换一次，并安装两端管卡，紧固到位。建议使用新型不锈钢波纹管取代胶管。
8户内燃气泄漏严重时应注意什么？
1.切勿触动任何电器开关（如开灯或关灯）
2.切勿使用室内电话或无线电话。
3.切勿使用明火。
4.切勿用火查找漏气点。
5.切勿按动邻居的门铃。
6.防止静电磨擦，禁止金属撞击。
7.必要时在外等候消防员和抢修人员到来，直到泄漏修复或控制。
为确保您和家人的安全
请积极配合燃气的定期安检哦~
叮！
注意检查
定期检查燃气管道设施，天气转凉时会影响管道连接处的可靠性，为防止事故发生，用户可以自己检查燃气设施有无泄漏问题。
检查方法有以下几种：
①闻嗅检查。为了方便人们识别天然气泄漏，家用天然气一般都经过加臭处理，有刺鼻的臭味。
②肥皂水检漏法。可以用毛刷沾肥皂水涂抹在管道接头、阀门等部位，如果有漏气，会出现气泡或鼓起的现象。
③观察法。“高龄”燃气灶容易导致燃气泄漏事故，正常使用年限为8年，到期后要及时更换！
叮！
注意看管
使用天然气时要有人看管，烧水、煮奶、煮粥时器皿不要装得太满，以防溢出将炉火浇灭发生漏气；用完气后一定要及时关闭灶具开关、阀门。
不要在装有燃气设施的室内存放易燃、易爆物品，更不能存有第二火源或其他各类炉具。同时不要在燃气设施上捆绑、悬挂和存放物品。
叮！
注意安装
必须选择正规厂家生产经销的燃气具，灶具应选择带熄火保护装置，热水器应选择强排式热水器，同时，在进行室内装修时，用户不要自行移动燃气设施，否则会破坏原有燃气设施的气密性，也不要将燃气表、燃气管道、燃气阀门密封起来，以免埋下安全隐患。若需移改，可以找燃气公司设计规范安装方案。
叮！
发生漏气的处置方法
1.立即关闭燃气阀门，停止供气；
2.及时开门窗通风，让泄漏的燃气向外扩散，降低浓度；
3.严禁吸烟和触动任何电器开关，包括电灯、门铃等，避免一切火种；
4.及时撤离，在室外拨打燃气公司24小时抢修热线。
多一点燃气安全，少一点安全隐患！
希望大家都重视燃气安全
度过幸福美满每一天！
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