疫情就是命令,防控就是责任。长春燃气东部分公司远达服务部主任李健龙坚定站在抗疫保供一线,从3月10日长春燃气抗疫保供“战役”打响后,他就一直24小时坚守在服务部,他始终挂在嘴上的一句话就是:“民生事小重千钧,一枝一叶总关情,服务部工作就是要承载的‘重千钧’”。
20多天里,他对服务区域内的任何关系到安全供气大小事项都要亲力亲为,对用户的任何用气问题,他都要举一反三,让大家把所有工作都前置化,想到前头、做到前头,让百姓安心居家抗疫。
疫情期间服务部紧紧抓住两条主线。一是安全线:3月正是春季气候交替的季节,服务部把抗疫保供和安全用气充分融合在一起同时推进。通过服务区域内各物业小区的用户群进行安全用气宣传,同时抢险维修人员24小时待命,全力保障安全稳定供气;二是服务线:为了解决封控小区IC卡用户缴费难问题,李健龙主动服务,与服务区内封控小区所在社区和物业紧密沟通,建立畅通的充值渠道,为用户解决购气难题。
3月18日,远达服务部接到吴中家天下小区疑似燃气泄漏的报险电话,当时,服务部值班修理员正外出维修,李健龙立刻带着工具赶往现场,并联系修理员让他完成修理任务后直接赶往现场。李健龙到达现场后,利用专业仪器对用户家中进行检测并未发现燃气泄漏。他向用户询问具体情况,该用户是一名独居老人,老人告诉他,刚刚自己在客厅看电视,感觉味道是从厨房传过来的,认为是燃气泄漏,所以就打了求助电话。李健龙告诉老人经过检测并未发现燃气泄漏,可能是下水道的味道,不用担心,但在检查过程中,李健龙发现老人家里的胶管已经老化,为了让老人在疫情期间可以安心使用天然气,李健龙拿出了抢修车上的备用燃气胶管,免费为老人进行更换,并向老人详细讲解了燃气的正确使用方法及注意事项。老人连连道谢:“没漏气还折腾你跑一趟,还给我免费换了胶管,谢谢你啊,谢谢!”“大爷,这是我的电话记住了,如果有什么异常就直接给我打电话,今天您的表现就特别棒,看到您是安全的,我们白跑也值得呀。”
李健龙对工作充满热情、雷厉风行,对同事也是充满温暖。
从3月11日开始,全市实行交通管制营运车辆停运,前台微机员齐燕明和引导员雷蕾上班下班成了难题。平时她俩都是乘坐公交车上下班,这次只能走着上下班了,但两个人家离单位都比较远,李健龙二话没说:“我接你们上下班”。
3月20日,修理班刘宝海、单玉昆所居住小区被封控管理,两人因为一直坚守在岗,家中的生活必需品准备极少,李健龙马上购买了大米、豆油、青菜等生活必需品送到了刘宝海、单玉昆的家中。除此之外,李健龙每天对服务部进行三次消杀,保证同事安全工作、安心工作。
李健龙母亲患有高血压、劳累型心绞痛,需要长期靠药物治疗,在日常生活中不能过于劳累和紧张。妻子在吉林省假肢康复中心工作,平时工作也非常忙,李健龙平时下班回家会多做一些家务、照顾孩子来减轻母亲和妻子的负担,疫情期间,李健龙每天只能通过电话、视频等方式和家人报平安、了解女儿和母亲的情况。
在这样的特殊时期,作为一名父亲,李健龙不能陪伴在两岁女儿的身边,却以另一种方式当孩子的榜样;作为一名丈夫,他不能分担家里的家务,却以另一种方式传播着正能量,鼓舞着身边的人;作为一名儿子,他不能照顾家中患有心脏病的母亲,却以另一种方式守护着他们的健康和平安。他舍弃了自己的“小家”,保护了“大家”,以实际行动践行了新时代党员干部的使命担当,诠释了“民生事小重千钧,一枝一叶总关情”的深刻内涵。
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